因工作原因，时常与一些领导谈话，询问其与所分管单位干部群众谈心情况以及对思想动态的了解程度，不少领导总是自信满满地答复：“如今网络技术发达，网速越来越快，我们在群众微信里天天见面，有情况按个键马上就知道。”但与他们分管的单位干部和群众谈话时感到，这些领导对基层单位的情况、对群众的真实思想动态并不掌握。究其原因，“键与键”尽管有及时、便利等功效，但是缺少了“面对面”的现场感、心与心的交流。如今，这样的领导并不在少数，因为工作忙或过于相信和依赖即时通讯工具的交流，忽视了带有感情和温度的“面对面”的促膝谈心。

　　众所周知，谈心谈话是我们党的优良传统和政治优势，是开展思想工作和深入了解干部群众、关心爱护干部群众的重要途径；开展谈心谈话也是党内组织生活制度的重要抓手，有助于推动党员干部直接交流思想感情，凝聚共识与力量；谈心谈话还是开展经常性思想政治工作和日常管理的重要手段，对密切干群关系、增进队伍团结都有极大裨益。战争年代，党领导的军队中，指战员都是谈心谈话的“高手”。尽管我们的装备落后，但是队伍却无比团结，不可战胜。可以说，经常性的谈心谈话就是胜利的法宝之一。

　　领导干部开展“面对面”谈心谈话，不能完全用人数、次数的多少论成效，而是要不断学习和探索，不断提高谈心谈话质量，以解决实际问题为目的。“面对面”谈话本身就是一种态度，但是要了解到真实思想情况，取得高质量的谈心谈话效果是有讲究的。否则，一味追求谈心谈话的人数和次数，谈心不交心、见面不见思想，就是形式主义的一种新表现。

　　依笔者之见，谈心谈话至少应坚持五个原则。

　　一是平等待人的原则。很多谈心谈话都有针对性，谈话对象大都带有误解、困惑甚至抵触等情绪，如果领导干部居高临下、盛气凌人，不仅不会取得效果，反而会产生逆反心理，带来新的对立情绪。

　　二是真诚待人的原则。谈心谈话是思想和情感的交流，真诚是打开心锁的钥匙。态度诚恳，开诚布公，推心置腹，动之以情，就能让别人敞开心扉，以心交心，这样的谈话效果不会差。

　　三是实事求是的原则。谈心谈话要不带任何偏见，不要先入为主，要就事论事，用平和的心态、客观公正的态度面对谈心谈话对象，这是谈心谈话开展的基础。

　　四是坚持党性原则。谈心谈话不是迁就、讨好和卖乖，要开展积极的思想斗争、开展批评与自我批评，要坚持与人为善，本着解决问题的目的，循循善诱，启发其思想觉悟和境界的不断提高，产生思想的共鸣。

　　五是做好谈心谈话的准备。有些领导干部与群众谈心谈话缺少准备，把谈心谈话看得很简单，乱扯一通，缺少针对性，谈话的质量和效果大打折扣。其实，谈心谈话对象的选择、时机的把握、话题的确定、意图的表达、语言的使用等都要精心准备。

　　当前进行的机构改革正处于过渡期，涉及干部群众的诸多切身利益，必然会遇到许多新情况新问题，群众思想上也会存在“疙瘩”和困惑。各级领导干部不妨学习一下谈心谈话的有效方法，及时发现和解决萌芽状态的问题，为各项改革提供坚强的政治保障。（陈银健）